„Was kostet es, planbar neue Patienten zu gewinnen?" ist die Frage, die fast jede Praxis als Erstes stellt. Die ehrliche Antwort: Es hängt von drei Posten ab. Wer die kennt, kann seriös rechnen und erkennt schnell, ab wann sich das Ganze trägt.

Die drei Kostenblöcke

  1. Das Werbebudget. Das ist das Geld, das an Google fließt, damit Ihre Anzeigen ausgespielt werden. Es ist kein Honorar, sondern Mediabudget, und sollte transparent als eigener Posten sichtbar sein.
  2. Die Klickpreise. Wie weit das Budget reicht, hängt davon ab, was ein Klick kostet. Der Wettbewerb in der ästhetischen Chirurgie ist hoch, und ein unoptimiertes, von Laien betreutes Konto zahlt schnell zweistellige Eurobeträge pro Klick. Mit einer sauber aufgesetzten Kampagne lassen sich die Klickpreise deutlich senken.
  3. Die Betreuung. Aufbau und laufende Optimierung der Kampagne, die Landingpage und das Reporting. Hier unterscheiden sich die Anbieter am stärksten.

Nicht der Klick zählt, sondern die Anfrage

Klickpreise allein sagen wenig aus. Entscheidend sind die Kosten pro Anfrage. Wenn aus zwanzig Klicks eine Anfrage wird und der Klick 2,50 € kostet, liegt die Anfrage bei rund 50 €. Genau diese Kennzahl sollten Sie verlangen, nicht den nackten Klickpreis.

Die Kosten pro Anfrage senken Sie vor allem über zwei Hebel: präzise Keywords mit echter Nachfrage und eine Landingpage, die aus dem Klick auch wirklich eine Anfrage macht. Wo das fehlt, verbrennt die Kampagne Budget.

Welche Betreuungsmodelle es gibt

  • Prozent vom Budget: Die Agentur verdient mehr, je mehr Sie ausgeben. Der Anreiz ist nicht immer auf Ihrer Seite.
  • Pay-per-Lead: Sie zahlen pro Anfrage. Klingt fair, die Qualität der Anfragen schwankt aber stark. Im ärztlichen Bereich ist das Modell zudem rechtlich heikel, weil Zahlungen für die Zuführung von Patienten berufsrechtlich unzulässig sein können (§ 31 MBO-Ä).
  • Transparente Leistungsgebühr plus eigenes Budget: Sie sehen genau, was die Arbeit kostet und was als Mediabudget arbeitet. Kein Aufschlag, kein Interessenkonflikt.

Ab wann es sich rechnet

Die entscheidende Größe ist der Wert einer Operation. Schon ein einzelner Eingriff bringt der Praxis je nach Indikation einen vierstelligen Betrag. Liegt die monatliche Investition aus Budget und Betreuung darunter, trägt bereits eine OP aus den Anfragen das Ganze, alles darüber ist Gewinn. Was Sie konkret einsetzen, können Sie selbst durchrechnen.

Eine seriöse Kostenfrage endet nie beim Klickpreis, sondern bei der Frage: Was kostet mich eine Anfrage, und was bringt mir eine OP daraus?

Wer so rechnet, trifft die Entscheidung nüchtern und nicht nach dem Bauchgefühl, ob Werbung „teuer" wirkt.