Sie zahlen für Google Ads, googeln Ihren eigenen Eingriff und Ihre Anzeige ist nicht zu sehen. Bevor Sie die Kampagne oder die Agentur infrage stellen, lohnt ein Blick auf die typischen Ursachen. Die meisten davon stehen schwarz auf weiß im Konto, man muss nur wissen, wo.
Erst einmal: Die eigene Suche ist kein Test
Google spielt Anzeigen nicht bei jeder Suche an jeden aus. Wer immer wieder nach sich selbst sucht und nie klickt, bekommt die eigene Anzeige mit der Zeit seltener gezeigt. Außerdem verursachen die eigenen Suchen Impressionen ohne Klick und verschlechtern damit die Statistik der Kampagne. Nutzen Sie stattdessen die Anzeigenvorschau im Google-Ads-Konto, sie zeigt ohne Nebenwirkungen, ob und wo die Anzeige erscheint.
Ursache 1: Das Budget ist vor Tagesende aufgebraucht
Ein Tagesbudget von 30 € bei Klickpreisen von mehreren Euro ist mittags erschöpft. Danach ist die Anzeige für den Rest des Tages unsichtbar, obwohl die Kampagne „läuft". Prüfen Sie im Konto, ob der Status „Durch Budget eingeschränkt" erscheint. Falls ja, hilft entweder mehr Budget oder weniger Keywords, damit das vorhandene Budget dort arbeitet, wo es sich lohnt.
Ursache 2: Gebote oder Qualität reichen für die Auktion nicht
Google vergibt die Anzeigenplätze in einer Auktion aus Gebot und Qualität. Wer bei umkämpften Begriffen zu niedrig bietet oder mit einer schwachen Zielseite antritt, verliert die Auktion und erscheint gar nicht oder weit unten. Die Zusammenhänge zwischen Zielseite und Anzeigenschaltung sind einer der meistunterschätzten Hebel.
Ursache 3: Die Anzeige wurde abgelehnt oder eingeschränkt
Im Gesundheitsbereich prüft Google streng. Anzeigen können abgelehnt oder mit dem Status „Eingeschränkt" versehen sein, etwa wegen Formulierungen, die als unzulässige Heilversprechen gelesen werden. Das steht im Konto in der Spalte Status, wird aber leicht übersehen. Eine abgelehnte Anzeige kostet nichts, bringt aber auch nichts, und niemand meldet sich deswegen bei Ihnen.
Ursache 4: Standort, Zeitplan oder Geräte schließen Sie selbst aus
Ein zu eng gezogener Umkreis, ein Werbezeitplan, der abends pausiert, oder ausgeschlossene Gerätetypen sorgen dafür, dass die Anzeige genau dann nicht erscheint, wenn Sie selbst nachsehen. Diese Einstellungen sind schnell geprüft und häufiger falsch gesetzt, als man denkt.
Die sinnvolle Prüf-Reihenfolge
Anzeigenvorschau statt Eigensuche, dann Budget-Status, dann Anzeigen-Status, dann Standort und Zeitplan, zuletzt Gebote und Qualität. In neun von zehn Fällen liegt die Ursache in einem dieser fünf Punkte.
Eine Kampagne, die läuft, ist nicht dasselbe wie eine Anzeige, die erscheint. Der Unterschied steht im Konto, man muss ihn nur nachschlagen.
Wenn die Anzeige erscheint und trotzdem kaum Anfragen ankommen, liegt das Problem hinter dem Klick. Beides zusammen, Kampagne und Zielseite, baue und betreue ich als ein System.
