Über achtzig Prozent der Patienten suchen heute zuerst online nach einem Arzt. Die Website ist damit oft der erste Eindruck und entscheidet, ob aus einem Besucher eine Anfrage wird. Viele Praxis-Seiten verschenken dieses Potenzial an Stellen, die sich leicht beheben lassen.
Woran es meistens scheitert
- Zu langsam, vor allem mobil. Jede Sekunde Ladezeit kostet Besucher, und die meisten kommen vom Smartphone.
- Kein klarer nächster Schritt. Wenn nicht sofort sichtbar ist, wie man Kontakt aufnimmt, passiert nichts.
- Telefonnummer nicht klickbar. Am Handy muss eine Nummer per Fingertipp wählbar sein.
- Zu viel auf einmal. Wer alles zeigt, lenkt von der eigentlichen Handlung ab.
- Kein Vertrauensaufbau. Ohne sichtbaren Arzt und echte Bewertungen fehlt der Grund, ausgerechnet hier anzufragen.
Checkliste: was eine Praxis-Website leisten muss
- In drei Sekunden klar: Was wird angeboten, für wen, welcher Vorteil.
- Ein eindeutiger Handlungsaufruf (Anfrage oder Termin), mehrfach auf der Seite.
- Klickbare Telefonnummer und ein kurzes Formular.
- Der Arzt mit Foto und Qualifikation, als Vertrauensanker.
- Echte Bewertungen, gut sichtbar vor der Entscheidung.
- Schnelle Ladezeit, mobil zuerst gedacht.
- Rechtssicher nach HWG, also unter anderem keine Vorher-Nachher-Bilder bei operativen Eingriffen.
Website ist nicht gleich Landingpage
Die allgemeine Praxis-Website soll einen Überblick geben und viele Fragen beantworten. Für bezahlte Kampagnen ist sie aber selten die beste Zielseite, weil sie zu breit ist. Dort gewinnt eine eigene Landingpage pro Indikation, die genau ein Anliegen aufgreift und auf die Anfrage hinführt. Beide haben ihre Berechtigung, nur eben für unterschiedliche Aufgaben.
Eine Praxis-Website ist kein digitaler Flyer, sondern ein Mitarbeiter, der rund um die Uhr Anfragen entgegennimmt. Bewerten Sie sie danach, wie gut sie diese eine Aufgabe erfüllt.
Wer diese Punkte abhakt, verliert deutlich weniger Interessenten auf dem Weg von der Suche zur Anfrage, ohne einen Euro mehr für Werbung auszugeben.
